问答题
什么是多媒体呼叫中心？
由于早期呼叫中心主要是基于CTI技术，其主要是语音与数据集成，所以引入视频部分早就为人们所渴望。CTI的未来发展必然是语......
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问答题 什么是基于互联网的新型呼叫中心？
问答题 简述呼叫中心的组织架构。
问答题 说说你对统一消息处理中心的理解。
