问答题
什么是基于互联网的新型呼叫中心？
不是简单地把互联网信息提供给呼叫中心，而是将呼叫中心与互联网集成为一体。客户可从Web站点直接进入呼叫中心，用单击按键的......
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问答题 简述呼叫中心的组织架构。
问答题 说说你对统一消息处理中心的理解。
问答题 中型呼叫中心的特点是什么？
