单项选择题
在问候礼仪中，做的不恰当的一项是（）。
A.问候时敷衍应付B.问候的声音要清晰洪亮且柔和C.问候是要形神兼备D.问候要积极主动
单项选择题 因为自身工作有过失而被投诉时，相关工作人员的正确做法是（）。
单项选择题 当乘客需要携带大件行李进站时，工作人员的不正确做法是（）。
单项选择题 站务员发现站厅地面有积水、垃圾杂物时应该（）。
