判断题 向客户提供常办业务简介、风险提示等，内容包括所需证件、办理渠道、流程和范围等必要手续提示。

判断题 消费者可以在交易过程中离开自助设备，比如接打电话等。

判断题 自助服务区至少配备一台多媒体功能的自助机具，如缴费机、拉卡拉等。