多项选择题
促进顾客消费偏好形成的策略包括（）
A.努力提升酒店的形象B.努力突出酒店的特色和优势C.增加酒店的面积D.提高酒店产品的吸引力
多项选择题 以下哪些措施可以激发顾客积极情绪？（）
多项选择题 顾客能力类型包括（）
多项选择题 影响顾客购买决策的因素中，社会因素包括（）。
