问答题
简述礼仪的原则。
（1）遵守 （2）自律 （3）敬人 （4）宽容 （5）平等 （6）从俗 （7）真诚 （8）适度
填空题 客户档案的分析方法：（）、（）、（）。
填空题 客户档案的分类方法：（）、（）、（）。
问答题 客户档案的分类要求是什么？
