填空题
客户档案的分类方法：（）、（）、（）。
按客户性质分类；按产品线分类；按交易历史分类
问答题 客户档案的分类要求是什么？
问答题 客户档案的基本内容是什么？
填空题 CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
