单项选择题 （）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。

单项选择题 哪种购物心理以追求商品的实用性为主要目的，对商品的面料、质地和工艺比较挑剔？（）

单项选择题 客服工作是以（）为标准的，处理咨询也不例外。