单项选择题
对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
A.过程方法 B.持续改进 C.管理的系统方法 D.质量体系过程评价
单项选择题 通过识别组织内的关键过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意的质量管理原则是（）。
单项选择题 GB／T19000—2000族标准质量管理原则之一是（）。
多项选择题 ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。
