多项选择题
A.话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。
B.只有聊到双方均感兴趣的话题，导游人员才能够引导游客说出心声，游客也会乐意继续深入地交流下去。
C.在选择话题时应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌，西方游客私人生活的内容均属个人隐私，不能作为谈话的内容。
D.话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情，不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。
多项选择题 前几年当导游人员用“稀释”和“稀缺”来形容某件事物时，别人还会觉得其说话很“洋气”，但现在已经有很多人知道用这两个词汇来表达自己的想法了。这说明（）
多项选择题 为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。
多项选择题 “现在展现在我们眼前的是日新月异的长沙城，一衣带水的湘江仿佛是一张弓，美丽的芙蓉路就是这张弓的弦，建国后的第一条大街——五一路像是搭在弓弦上的一支箭，而岳麓山就是穿在这支箭上的一颗心。长沙这种一箭穿心式的城市格局体现了长沙浪漫、尚武的人文精神状态。”这段讲解主要体现了导游语言的（）