单项选择题 服务能力也称为服务生产能力，是指一个企业能够拥有的用来创造产品和服务的（）。

单项选择题 在服务需求的高峰期，服务企业应当（）服务生产能力。

单项选择题 在服务的高峰期，如餐厅的就餐高峰期、旅游旺季的酒店等通常会出现（）的状态。