单项选择题
客户数量众多，能消化企业的产品，但其消费水平，忠诚度和羸利能力不值得企业去特殊对待的客户是（）
A.铂金客户 B.黄金客户 C.钢铁客户 D.重铅客户
单项选择题 下列哪项是造成企业客户流失的原因（）
单项选择题 客户对企业提供的产品形式和外延层的消费过程中产生的满意是（）
单项选择题 帮助顾客认识企业，识别企业，也是顾客满意的主要内容是（）
