多项选择题
服务中能使用的（）
A.某某小姐/先生，您.....？ B.请您....谢谢 C.不知道 D.对不起
多项选择题 饭店服务“金钥匙”的标准（）
多项选择题 面哪项属于饭店规程的要求（）
多项选择题 客房小受服务的工作阶段分为（）
