单项选择题
某快餐店广告提出:“30分钟送达,超时免费”。这属于哪种类型的服务保证()
A.服务特性保证B.完全满意保证C.联合保证D.特殊保证
单项选择题 饭店中,醉酒的顾客大声喧哗,影响其他客人的休息。这属于哪种类型的服务失误()
单项选择题 如果顾客不小心打翻了汤碗,需要服务人员及时进行清理地面,但服务人员并没及时察觉顾客需求,这是哪种类型的服务失误()
单项选择题 航班没有按时起飞,这属于哪种类型的服务失误()