判断题
服务“十”禁忌要求之一是严禁不懂装懂、推诿、搪塞客户。
正确
判断题 服务“十”禁忌要求之一是严禁在营业厅内走动、大声喧哗。
判断题 服务纪律五规范要求按工作人员到场时间营业。
判断题 营业员的语速控制在一百二十字每分钟。