单项选择题
服务企业无法在市场淡季的时候将多余的服务产品储存起来以弥补旺季的供不应求，体现了服务产品的哪个基本属性（）
A.不可感知性B.不可分离性C.不可储存性D.顾客参与性
单项选择题 根据规模定义法，服务经济的含义是什么（）
单项选择题 肯德基在全国的餐厅都呈现几乎一致的服务，这体现了服务经济形成的原因中的（）
多项选择题 服务沟通包括什么类型？（）
