判断题 乘务员的行为规范主要指在工作中所表现出来的站立，行走、动作、姿态。

判断题 乘务员的言谈举止，服务态度是国内外旅客乘坐飞机的第一印象。

判断题 乘务员在机上不但要为旅客提供热情周到的服务，更重要的是提供机上安全的保证。