判断题
识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求。
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多项选择题 以下哪个是多设施选址问题的精确方法？（）
多项选择题 顾客服务分析应该包含以下哪个过程：（）。
单项选择题 重心模型以（）成本作为唯一的选址决策因素。
