单项选择题
时间管理中应该优先考虑的工作是（）。
A.例行工作 B.轻但急的工作 C.重且急的工作 D.重但缓的工作
单项选择题 为客户服务要日积月累、持之以恒，坚持用细微周到的服务赢得终身大客户，属于建立忠诚客户群的原则中的：（）
单项选择题 友好型服务传达给客户的信息是（）
单项选择题 给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题，属于服务中的：（）
