单项选择题
由于服务具有同步性的特点,()也是消费者与服务人员及其设备相互作用的过程。
A.决策阶段B.认识阶段C.评价阶段D.消费阶段
单项选择题 个人或者组织的()会引发消费者购买服务。
单项选择题 在服务的(),当消费者意识到自己对某种服务产生了需求,消费者就会搜寻信息,并对各种备选服务进行评价。
单项选择题 如果消费者的挑选余地少,则品牌()会更高。