问答题
饭店总机的业务范围包括什么?
(1)长途电话服务; (2)饭店内线电话服务; (3)住客电话服务; (4)提供叫醒服务。
判断题 客用钥匙一由总台接待员制作和发放。
判断题 客人临时取消预定后,客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
判断题 饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。