问答题
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
1、礼貌向客人解释，两间房必须要有两份证件以上登记，是公安局的规定； 2、可让客人先开一间房，另一间作保证类......
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问答题 离店客人要求转交物品，怎么办？
问答题 访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？
问答题 有电话找住客，但电脑显示该房未出租，怎么办？
