单项选择题
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
A.资费验证 B.号码验证 C.身份验证 D.姓名验证
单项选择题 话费查询功能主要是指客户可以对所使用的（）情况进行查询。
单项选择题 客户服务中心具有（）功能。
单项选择题 造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的是（）
