单项选择题
在服务场景与环境的设计原则中，（）能够使顾客获得关于企业的各种信息。
A.服务理念B.服务特色C.服务质量D.服务沟通
单项选择题 （）会传达服务质量信息、构成服务品牌的联想并直接构成服务产品的质量要素。
单项选择题 以下哪一种服务人员类型是常见的（）
单项选择题 以下不是服务消费与实物消费的不同点有（）
