多项选择题
银行员工的同理心包括（）
A.站在客户角度 B.体会客户感受 C.表达你的体会 D.以上皆否
多项选择题 规范服务的三个层次是（）
多项选择题 提高客户满意度的关键包括（）
多项选择题 服务的商业目的是（）
