问答题
论述酒店正式组织和非正式组织的关系以及正确对待酒店非正式组织的态度。
（1）酒店正式组织与非正式组织的关系：一般来说，正式组织的决策者和各级领导多数是上级任命的，下属通常无权选择上司，上级对......
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单项选择题 体验和感受服务体现了酒店经营的（）
名词解释 酒店服务战略
单项选择题 供热系统属于酒店的（）
