单项选择题
下列哪项属于为顾客提供的正常服务,包括产品准备、标价、分配及推广等方面()
A.互动营销B.内部营销C.外部营销D.促销E.直销
单项选择题 通常情况下,服务业产品出现问题是由于顾客的错误理解,下列哪项可以帮助减小此类事情的发生()
单项选择题 一家电影院低价销售某部电影的电影票,为的是从高峰消费时刻转移一部分顾客,电影院采取的这项计划称为什么()
单项选择题 为了绘制服务流程图、标示相关顾客接触点以及基于顾客视角的服务证据,服务业公司应开发()