多项选择题
如果顾客对企业的忠诚度低，会有哪些表现（）
A.顾客挑选时间长B.顾客对价格敏感度高C.顾客对竞争产品兴趣浓厚D.顾客对产品质量问题的态度非常敏感E.顾客购买次数多
多项选择题 发展顾客关系能给企业带来什么利益（）
多项选择题 转换障碍是制约顾客离开企业的因素，这些因素使顾客不得不与企业维持联系。一般而言，转换障碍包含哪些类型（）
多项选择题 企业可以哪些营销手段来加强和顾客之间的关系联系（）
