问答题
进行治疗性会谈前护理人员需要进行哪些准备？
全面了解患者的有关情况、明确会谈的目标、选择合适的会谈时间、确定会谈内容列出提纲、准备好会谈环境、提前通知患者会谈时间、......
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问答题 试述患者在沉默时可能传递的信息有哪些？
问答题 试述使用沉默技巧的意义。
填空题 在人际沟通中，知觉者单凭被知觉者某方面的显著特征，来推论其其他方面的特征，从而出现高估或低估对方的情况，这一现象是人际沟通中（）的结果。
