问答题
缩小服务质量差距的措施有哪些？
1、了解顾客的真实需要：保持沟通、开展调查、建立投诉系统、举行顾客访谈、内部员工反馈。2、寻找并控制关键的服务......
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问答题 服务设计应考虑的要素有哪些？
问答题 服务设计的主要内容有哪些？
问答题 什么是适当服务？
