单项选择题
酒店部门中属于酒店服务质量控制组织的是（）
A.前厅部B.餐饮部C.人事培训部D.康乐部
单项选择题 从系统与环境的联系情况来看，酒店系统是一个（）
单项选择题 现代酒店中的信息资源、时间资源、形象资源和口碑等属于酒店的（）
单项选择题 人本管理的基本手段是（）
