多项选择题
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。
A.公平心理 B.安全心理 C.求知心理 D.安静心理 E.快速心理
单项选择题 选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其()。
单项选择题 礼貌的核心是()。
单项选择题 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。