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网店开设相关知识

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单项选择题

客服的商品知识培训内容主要包括()等。
①商品属性
②商品热卖点
③网店活动
④日常交接工作处理
⑤赠送礼品
⑥话术整理

A.①②③④⑤
B.②③④⑤⑥
C.①②③⑥
D.①②③④

相关考题

判断题 网店可以通过CRM系统有针对性的为每一位顾客提供优质的服务,最大化的满足顾客需求,赢得顾客对网店的认同,从而提高顾客忠诚度。

单项选择题 下列选项中,不属于留住顾客技巧的是()。

单项选择题 ()主要是针对的是购买过店铺中某些复购率较高商品的顾客,在商品复购周期内,对这些顾客通过消息盒子等方式推送商品复购提醒信息。

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