单项选择题
下列服务用语规范的是（）。
A.别进来了，该下班了 B.我不清楚，你以前怎么办的 C.对不起，请您按秩序排好队，谢谢 D.我这里不收款，到那边去
单项选择题 下列服务用语不规范的是（）。
单项选择题 接待外国客户时的服务用语是（）。
问答题 当不能满足客户要求时，有哪些解释技巧？
