单项选择题
以下哪一项不属于项目质量管理（）
A.范围规划B.质量规划C.实施质量保证D.实施质量控制
单项选择题 以下哪一项是费用管理的管理目标（）
单项选择题 以下哪一项是服务质量的内涵（）
单项选择题 以下哪一项不是合适的客户投诉处理方法？（）
