单项选择题
专用通道的日常管理不包括（）。
A.专用通道应设置在车站站厅层客服中心旁B.专用通道服务人员需对放行人员和所持证件验证后，操作专用通道放行C.未携带有效证件的乘客也可以开放专用通道D.车站应在专用通道旁张贴醒目标识
单项选择题 车站发生投诉事件时，以下做法错误的是（）
单项选择题 乘客投诉率等于（）
单项选择题 以下哪项不属于地铁工作人员的服务项目（）
