单项选择题 旅客列车票额的管理原则上由（）负责。

多项选择题 旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

多项选择题 旅客使用银行卡购买车票后，因（）产生退款时，按银行规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。