问答题
什么是VLAN？
既虚拟局域网，是指在交换局域网的基础上，采用网络管理软件构建的可跨越不同网段、不同网络的端到端的逻辑网络。
问答题 上门服务前，必须带齐所有有关资料和工具，事先准备好“五个一”是什么？
问答题 如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。
问答题 请举出Internet网络协议中2种传输层协议和3种常用应用层协议？
