填空题 在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。

填空题 客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和（）。

填空题 数据仓库是一个（）、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。