填空题 数据仓库是一个（）、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。

填空题 在一个企业中，有三个主要部门与客户有密切的联系，分别是销售部门、市场部门和（）。

填空题 客户关系管理的英文缩写是（）。