单项选择题
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
A.服务顾问 B.服务流程 C.问题经历 D.服务质量
单项选择题 J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
单项选择题 顾客接受服务营销宣传的首要前提条件是（）
单项选择题 J.D.POWER通过5年的调研数据证明：相对于车主满意度低，车主满意度高可转化为（）的销量增加
