问答题
服务业为什么一定要做好顾客需求管理？可以采取哪些措施平衡供给和需求？
服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种......
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问答题 就选址和布局来说，服务业与制造业有哪些关键不同点？
问答题 什么是服务蓝图设计方法，并以银行存取款大厅举例说明？
问答题 服务企业在选址和布局上都有什么考虑？
