问答题
什么是服务蓝图设计方法，并以银行存取款大厅举例说明？
服务系统设计的方法主要取决于服务包的定位，根据服务包的定位和服务过程设计的分类方式，可以从4个方向来思考服务系统设计的原......
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问答题 服务企业在选址和布局上都有什么考虑？
问答题 简要描述SERVQUAL模型的5个维度。
问答题 设计服务包时应主要关注哪几个方面？
