多项选择题
顾客离开时，销售顾问应（）。
A.微笑，目送客户离去（至少5s时间）。B.若客户开车前来，陪同客户到车辆边，感谢客户惠顾并道别。C.放下手中其他事务，主动拉开展厅大门，送客户至展厅门外，感谢客户惠顾，欢迎再次来访。D.提醒客户清点随身携带的物品。
单项选择题 来电接待中尽量邀请顾客到店，如果顾客不来，应（）。
多项选择题 在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（）
单项选择题 顾客第一次走进我们展厅时，他的心情通常是（）。
