单项选择题
下列哪一项不是对关系营销的正确认识（）？
A.形成因素可能因利益或是因人情和社交B.优质评价对于关系营销有正面帮助C.短期的经营即可获得成效D.定期寄出商品信息或报纸杂志是关系营销的做法
单项选择题 服务质量的好坏有两项重要的观察指标，分别为（）。
单项选择题 下列项目皆为销售人员的工作重点，请依序排出最适合的顺序。甲：商品展示与解说；乙：充实销售前的准备工作；丙：应对客户的要求和协调异议；丁：主动发掘客户；戊：完成交易及后续追踪（）。
单项选择题 以旅游产品而言，在销售人员常使用的发掘客户的方式中，下列哪一项不适当（）？
