单项选择题
下列哪种服务属于“打扰服务“()
A.顾客不想吃牛大骨,但是服务员一直在向顾客强烈推荐牛大骨 B.顾客想安静就餐,但是在就餐过程中服务员不断询问菜品意见 C.在顾客没有呼叫服务员的时候,服务员主动为顾客加水、倒酒
单项选择题 关于“拖延服务”下列描述正确的是?()
单项选择题 顾客原本想吃鸡丝拌莜面,但是在下单的时候错点成了绿豆芽拌莜面,上菜后要求服务员进行更换,这时服务员很态度很强硬的说“当时为什么不看请楚呢”?这种情况属于哪种禁忌服务()
单项选择题 三位顾客就餐只点了3碗酸汤挂面和3个肉夹馍,服务员感觉顾客点菜比较少看不起顾客、服务中与顾客对话态度消极、没耐心,这种情况属于哪种禁忌服务()