多项选择题 世界质量奖中最具影响力和代表性的三大质量奖是（）。

多项选择题 对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。

多项选择题 质量特性可以分为技术性或理化性的质量特性以及（）等方面的质量特性。