单项选择题
在设计与开发服务友好性的主动性评价中，主动进行服务监控的测量目的是什么？（）
A.评价服务的整体质量B.检查服务监控的主动程度C.评估服务的用户满意度D.衡量服务的效率和效果
单项选择题 对于服务的依从性的评分解释，以下哪项描述是正确的？（）
单项选择题 服务的依从性的测量目的是什么？（）
单项选择题 如何应用方法评价人员的专业性？（）
