单项选择题
服务的依从性的测量目的是什么？（）
A.衡量服务是否满足客户的需求和期望B.评价服务的质量和一致性C.检查服务是否遵循相关的法律法规和约定的标准D.评估服务的整体性能和效率
单项选择题 如何应用方法评价人员的专业性？（）
单项选择题 人员的专业性的测量目的是什么？（）
单项选择题 服务过程专业性评分为4时，表示什么意义？（）
