单项选择题
卷烟零售客户作为卷烟营销网络的重要环节，有其作为卷烟这一特殊商品经营者的（）需求。
A.普遍 B.特殊 C.差异化 D.情感
单项选择题 以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。
单项选择题 需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和（）。
单项选择题 不是客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次客户需求投入的成本不同，需要（）
